御服务 | 前期物业的管家式服务是怎样的体验?

发布日期:2020-07-17  浏览次数:771

        随着国内高端物业市场的不断发展,五星级酒店式管理和服务已成为此类物业销售过程中不可或缺的内容。然而,客户在经历了购房过程中的极致、尊贵体验后,却在后续的物业验收过程中遇到同样的问题:体验感降低、房屋验收到后续物业管理衔接出现断层等。

       为延续客户购房时的极致体验,御辉国际将销售案场的管家式服务延续到物业交付及项目维保期结束,以管家+工程师的模式,为客户提供从交付前房屋验收到交付后维保修的全程管家式服务。

物业交付前

       建立交付前完善的业主档案,开通管家尊贵服务热线,为业主提供各种服务咨询、解答,让准业主时刻感受到管家式服务的尊贵感。同时,管家以模拟业主的身份会同专业工程师,对房屋进行预验收。

物业交付

      管家与工程师全程一对一陪同每位业主进行验收,并详细记录验收全过程,建立档案,为后续跟踪服务提供依据。

物业交付后

       根据房屋验收档案以及业主后续反馈,进一步跟踪协调,竭力为业主做好维保期内的服务工作,并将客户档案与后期物业进行完整交接。

       前期物业管家式服务既让业主感受到了被尊重和重视,更突显了物业发展商的实力和用心,提高物业发展商在业主心目中的信任,为今后销售树立了品牌。

     御辉国际作为北京房地产业界知名高端服务品牌,专注于高净值人群,率先在房地产销售案场、会所等,引进五星级酒店管理和服务模式,提供全方位的不动产链条的顶级服务。为客户提供“满意+惊喜”的体验式服务始终是御辉国际的目标,以至臻至美,精益求精的服务要求,让所服务人群在每个细节中都感受到尊贵。